Política de Privacidad
Qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos.
Última actualización: 27 de agosto de 2026
1.Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de esta plataforma es Adminova. Para cualquier consulta, pedido o reclamo sobre tus datos, escribinos a soporte@adminova.com.ar.
Esta política se aplica a la plataforma Adminova y a su sitio público, y se complementa con los Términos y Condiciones.
2.Dos roles distintos, según de quién sean los datos
Esta distinción es importante porque en Adminova conviven datos de dos orígenes:
Datos del titular de la cuenta. Cuando un propietario o una inmobiliaria se registra, nosotros somos los responsables de sus datos: decidimos para qué se usan y respondemos por ellos.
Datos que el Administrador carga sobre otras personas —los de sus inquilinos, principalmente—. Ahí el responsable es el Administrador: él decide qué carga y para qué. Nosotros los tratamos por su cuenta y orden, solo para prestarle el servicio. Si sos inquilino y querés acceder, corregir o eliminar tus datos, el primer camino es pedírselo a quien administra tu contrato; igualmente podés escribirnos y te vamos a ayudar a canalizarlo.
3.Qué datos tratamos
Del titular de la cuenta
- Nombre y apellido, razón social, email, teléfono.
- Credenciales de acceso (la contraseña se guarda cifrada; nunca en texto plano).
- Datos de la suscripción: plan, estado, fechas e identificadores de pago que nos devuelve Mercado Pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
De los inquilinos
- Nombre y apellido, email, teléfono y número de documento, cargados por el Administrador del contrato.
- Credenciales de acceso, si aceptan la invitación a la plataforma.
De los contratos y las propiedades
- Domicilio del inmueble y su ubicación geográfica, importes, moneda, fechas, conceptos a pagar y datos de dónde pagar cada uno (CBU, alias, destinatario).
- Cuotas, pagos registrados, aprobaciones, rechazos y sus motivos, y los mensajes que las partes se dejan sobre cada pago.
De uso
- Dirección IP, navegador y registros de actividad dentro de la plataforma, que usamos para seguridad y auditoría.
- Si completás el formulario de contacto del sitio: nombre, email, teléfono y el mensaje que nos dejes.
4.Comprobantes de pago
Los comprobantes que se suben a la plataforma suelen contener información sensible: números de cuenta, CBU, importes, nombres de titulares. Por eso:
- Se guardan en un área protegida del servidor, fuera del alcance público, y solo se acceden a través de la plataforma con sesión iniciada.
- Únicamente pueden verlos el inquilino que lo subió y el Administrador del contrato correspondiente.
- No los usamos para ninguna otra finalidad, ni los analizamos con fines comerciales.
5.Para qué usamos los datos
- Crear y mantener tu cuenta y darte acceso a la plataforma.
- Prestar el servicio: generar las cuotas del mes, registrar los pagos, guardar los comprobantes y calcular las actualizaciones.
- Enviar los avisos operativos del sistema: recordatorio de pago, pago pendiente o vencido, comprobante subido, pago aprobado o rechazado, aumento próximo, e invitación al inquilino.
- Cobrar la suscripción y llevar la facturación.
- Dar soporte y responder tus consultas.
- Seguridad: prevenir accesos no autorizados, fraude y abuso.
- Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.
No vendemos ni cedemos datos personales, y no los usamos para publicidad de terceros.
6.Base legal del tratamiento
- Ejecución del contrato: lo necesario para prestarte el servicio que contrataste.
- Consentimiento: cuando lo prestás, por ejemplo al enviarnos el formulario de contacto. Podés retirarlo en cualquier momento.
- Obligación legal: conservación de documentación contable y fiscal.
- Interés legítimo: seguridad de la plataforma y prevención del fraude.
El tratamiento se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.
7.Con quién compartimos datos
Solo con los proveedores que necesitamos para que el servicio funcione, y únicamente con el alcance necesario:
- Mercado Pago — procesamiento del cobro de la suscripción.
- Proveedor de correo (SMTP) — envío de las notificaciones y avisos del sistema.
- Proveedor de hosting — alojamiento de la aplicación, la base de datos y los comprobantes.
- Google Maps — sugerencia de direcciones al cargar una propiedad y visualización del mapa. Al usar esa función, la dirección que escribís se envía a Google, que la trata según sus propias políticas.
También podemos compartir información cuando una autoridad competente lo requiera legalmente, o para ejercer o defender derechos.
Algunos de estos proveedores pueden alojar información fuera de la Argentina. En ese caso procuramos que existan garantías adecuadas de protección.
8.Cookies
Usamos cookies técnicas, necesarias para mantener tu sesión iniciada y para la protección contra falsificación de peticiones (CSRF). Sin ellas la plataforma no puede funcionar.
No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Podés bloquear o borrar las cookies desde tu navegador, pero en ese caso no vas a poder iniciar sesión.
9.Cuánto tiempo los conservamos
- Mientras la cuenta esté activa, y mientras exista una relación contractual.
- Después de la baja, solo por el plazo que exijan las obligaciones legales, contables e impositivas aplicables.
- Los mensajes del formulario de contacto se conservan por el tiempo necesario para atender la consulta y dejar constancia de ella.
- Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
10.Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, entre ellas:
- Tráfico cifrado (HTTPS) entre tu navegador y la plataforma.
- Contraseñas almacenadas con algoritmos de hash, nunca en texto plano.
- Control de acceso por rol: cada usuario ve únicamente lo que le corresponde.
- Protección contra CSRF en todos los formularios y límite de intentos de acceso.
- Comprobantes fuera del acceso público directo y registro de auditoría de las operaciones sensibles.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, te lo vamos a comunicar y a informar a la autoridad cuando corresponda.
11.Tus derechos
Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales, escribiendo a soporte@adminova.com.ar. Vamos a responderte en los plazos que fija la ley.
Si sos inquilino y tus datos fueron cargados por un propietario o una inmobiliaria, dirigí el pedido en primer lugar a quien administra tu contrato, que es el responsable de esa información (ver la sección 2). Igualmente podés escribirnos y te ayudamos.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de autoridad de control de la Ley N.º 25.326, tiene atribuida la competencia para atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
12.Menores de edad
La plataforma está dirigida a personas mayores de edad. No recolectamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que se cargaron datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminamos.
13.Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Si el cambio es sustancial te lo vamos a avisar por email o dentro de la plataforma antes de que entre en vigencia. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.
14.Contacto
Por cualquier consulta, pedido o reclamo sobre tus datos personales, escribinos a soporte@adminova.com.ar. Te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.